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春節(jié)我在崗：堅守崗位不打烊，溫暖舒心過大年
發(fā)布時間：
2023-01-23 22:14
來源：
春節(jié)是萬家團(tuán)圓的日子，然而，對于供暖企業(yè)的員工來說，在工作崗位上過春節(jié)已是習(xí)以為常。為做好春節(jié)居民保供工作，新城熱力在節(jié)前制定周密保供措施。節(jié)日期間，干部職工堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，全力以赴保障北城新區(qū)廣大熱用戶溫暖過節(jié)。
大年三十，萬家燈火。新城熱力調(diào)度中心的欒書峻和同事們，仍在密切關(guān)注著智慧供熱調(diào)度平臺數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程巡視各換熱站運(yùn)行狀況，監(jiān)控管網(wǎng)溫度壓力、熱量流量等參數(shù)，記錄數(shù)值變化，查看是否存在異常。“我們家是雙職工，我妻子在客戶服務(wù)中心，今年大年三十值班，不能和父母、孩子們團(tuán)聚過春節(jié)，家人們都很理解，也很支持。在春節(jié)這個特殊時期，能為涉及千家萬戶的供熱服務(wù)，為大家提供溫暖，我感到很有參與感，也覺得很驕傲自豪。”欒書峻說。新城熱力智慧供熱調(diào)度指揮平臺，在集中供熱中發(fā)揮著智能“大腦”的作用。2016年，平臺率先在全市實現(xiàn)熱源控制一體化、管網(wǎng)調(diào)控智能化、用戶供熱數(shù)據(jù)信息化的管理，實現(xiàn)了供熱二級換熱站管理由人員值守到全網(wǎng)無人監(jiān)控的跨越轉(zhuǎn)變。
同樣堅守崗位，24小時不打烊的還有8616611客戶服務(wù)熱線。今年春節(jié)在班的姜坤坤說，“今年春節(jié)值班，我這班只接到了一個電話，是用戶春節(jié)返鄉(xiāng)過年，打電話咨詢繳費(fèi)。”沒有用戶電話，方方面面仍要做足萬全準(zhǔn)備。春節(jié)期間，新城熱力運(yùn)行人員24小時待命，加強(qiáng)供熱管網(wǎng)的巡檢頻次，認(rèn)真做好各換熱站設(shè)備巡視巡檢。做好供熱設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及應(yīng)急搶險物資及備品備件材料儲備等各項工作。為應(yīng)對春節(jié)期間的降溫極寒天氣，新城熱力已提前聯(lián)系熱源廠，提高供熱出口參數(shù)，增加供水溫度，上下齊心，全力以赴做好春節(jié)期間的供熱保障工作，確保百姓度過溫暖、歡樂、祥和的春節(jié)。