辦事指南

發布時間：

2019-12-23 14:23

來源：

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供熱交費標準

　　1、按面積交費用戶：居民用戶按套內建筑面積23元/㎡交納(收費依據：臨價格發〔2015〕111號);非居民用戶按建筑面積34元/㎡交納。(收費依據：臨價格發〔2015〕111號)

　　2、按計量交費用戶：按兩步制熱價進行收費，即基本熱價和計量熱價。基本熱價按房屋面積收取，其中居民住宅按套內建筑面積，非居民住宅按建筑面積，計量熱價按計量表裝置讀數收取。計算公式為：用熱費用=基本熱費（占供熱費的30%）+計量熱費（占供熱費的70%）

　　其中：

　　基本熱費=基本熱價(元/㎡)×計費面積(㎡)

　　計量熱費=計量熱價(元/千瓦時)×用熱量(千瓦時)

　　計費面積：居民住宅按套內建筑面積，非居民住宅按建筑面積。

　　居民住宅基本熱價為每平方米6.9元；計量熱價為每千瓦時0.152元。

　　非居民住宅基本熱價為每平方米10.2元;計量熱價為每千瓦時0.217元。

　　該價格浮動情況以臨沂市物價局通知為準。

　　供熱計量用戶應在11月10日前，按現行標準計算的全額熱費一次性交納。

　　客戶不具備分戶用熱計量條件或因熱計量裝置損壞以及質量等原因造成計量數據失真的，按供熱面積收費。（收費依據：臨價格發〔2015〕112號）

　　3、低保或特困家庭采暖交費規定：

　　（1）低保及特困家庭采暖費標準為：18元/㎡（收費依據：臨價格發〔2015〕111號）。

　　（2）手續辦理

　　申請人需提供有效期內《城市居民最低生活保障證》或《特困證》及相關房產證、身份證、戶口本的原件及復印件到新城熱力客服大廳辦理。《城市居民最低生活保障證》或《特困證》姓名須與房產證產權人一致（或夫妻關系、直系親屬），其他關系不在優惠范圍之內。

　　（3）申請人只享受一套住房采暖交費優惠。

　　（4）原則上戶口所在地與實際用熱地址必須一致。

　　4、供熱收費面積的計算

　　（1）居民住宅按套內建筑面積收費

　　（2）樓層超高計價面積：層高超過3米（不含）為超高樓層，其計價面積按套內建筑面積乘以層高系數（實際層高除以3米）計算。

　　其計價面積公式：計價面積=套內建筑面積×（實際層高÷3米）

供熱繳費流程

　　目前，客戶交納采暖費有5種方式：客戶服務營業廳交費、銀行網點交費、網上銀行交費、微信及支付寶平臺交費。

　　1、符合單戶收費條件小區的用戶，請于10月20日前持用戶編碼到市政務服務大廳一樓、新城熱力客服大廳、建設銀行營業廳、農商銀行營業廳交納熱費，持建設銀行、農商銀行銀行卡的用戶還可通過網上銀行、手機銀行等方式交納熱費，或通過微信關注“臨沂市新城熱力有限公司”公眾號交納熱費，還可通過支付寶交納熱費。

　　2、集體用戶，按照雙方簽訂《供熱合同》約定的時間及金額，由小區物業或村委統一代收后，到熱力公司辦理交費手續，并開具發票。

　　3、用戶編碼是熱用戶唯一交費編號，請各用戶對用戶交費編碼進行妥善保管記錄；對于收費到戶小區，我公司委托各小區物業對用戶編碼進行公示；用戶可撥打小區物業電話或撥打我公司服務熱線8616611對用戶交費編碼進行咨詢。

　　4、新城熱力客戶服務營業廳一覽表：

序號	服務網點	地址	受理業務
1	臨沂市新城熱力有限公司	蒙山北路與太原路交匯處路東50米	供熱所有涉及業務均可到公司辦理；
2	臨沂市政務服務中心	北京路8號（五洲湖東側）	小區供熱申請；商業小區供熱協議簽訂；入網申請；熱計量表申請；個人用戶報停；供熱收費等；
3	建設銀行	所有營業廳均可	用戶可持用戶編碼進行熱費繳納
4	農商銀行	所有營業廳均可	用戶可持用戶編碼進行熱費繳納